Politique de remboursement de Diamond glow extensions capillaires & boutique luxury.

 

Les retours acceptés par le marchand visent uniquement les articles défectueux Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous dans l'onglet contact ou via le chat du site internet et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de votre retour peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

 

Extensions capillaires :

• Extensions à clips
• Extensions à trame 
• Extensions à tapes
• Extensions I-tip
• Extensions U-tip
• Extensions nano-tip 

Si l'emballage n'a pas été ouvert ou modifié et que les rallonges n'ont pas été retirées de leur condition d'origine, nous sommes en mesure de traiter les retours dans un délai de maximum 15 jours suivant votre date de livraison. Vous devrez assumer les frais et nous contacter par email ou via le chat pour que nous puissions traiter votre requête.

 

Vêtements et accessoires : 

 

Nous vous proposons la charte des grandeurs, ce qui signifie que nous ne prenons pas en charge les grandeurs. Cependant, en cas de défaut ou de non-conformité du produit, votre demande sera examinée . Nous serons en mesure de traiter votre demande dans un délai de maximum de 15 jours suivant votre date de livraison. Vous devrez assumer les frais et nous contacter par email ou via le chat pour que nous puissions traiter votre requête. 

 

Merci pour votre compréhension et nous serons heureux de vous offrir le meilleur service ♥

 

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