FAQ – Questions fréquentes

Questions fréquentes

Qui pose mes extensions ?

Votre coiffeuse, ou notre salon partenaire à Québec sur rendez-vous. Nous sommes fournisseurs d’extensions : vous choisissez vos extensions sur notre boutique, puis vous les faites poser par un professionnel.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 5 à 8 jours ouvrables. Livraison en 14 jours ouvrables maximum partout au Canada. En cas de délai exceptionnel, une mention est affichée sur le site.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande de 400 $ et plus.

Les extensions sont-elles réutilisables ?

Oui. Nos extensions en cheveux européens naturels peuvent être réutilisées plusieurs fois avec un bon entretien.

Comment choisir ma couleur et ma longueur ?

Choisissez la teinte la plus proche de votre couleur naturelle et une longueur proportionnelle à votre chevelure. Écrivez-nous à entreprise.diamondglow@gmail.com : nous vous guidons dans votre choix.

Et si un produit ne me convient pas ?

Contactez-nous rapidement à entreprise.diamondglow@gmail.com et nous trouverons ensemble une solution.